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Garantía

Todos los artículos comercializados por Sonimagen Astur, S.L., disfrutan de garantía en los términos y plazos de tiempo estipulados por el fabricante. Y es el fabricante quien se responsabiliza de la garantía de los mismos. La garantía será conforme con las leyes españolas en vigor y el período de validez será de un año. También les asiste la garantía legal de conformidad durante un plazo de dos años, contemplada en la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo. En las faltas de conformidad manifestadas a partir del sexto mes, el consumidor deberá demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega, para poder hacer uso de la garantía.
La garantía no será válida en los siguientes casos:
- Daños ocasionados por cualquier causa externa al aparato, (agua, incendio, golpes, problemas de suministro eléctrico, etc.)
- Problemas derivados de virus informáticos o instalación de software.
- Instalaciones no correctas y manipulación o uso indebido.
- Consumibles o piezas desgastadas por uso, (baterías, cabezales, lámparas...)
- Si no se dispone de certificado de garantía y/o factura de compra.
En todo caso Sonimagen Astur, S.L. no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas u otras conformes a ley.

Devoluciones

Todas las devoluciones deberán ser previamente aceptadas por Sonimagen Astur, S.L. en este caso se le facilitará el número de autorización correspondiente. Todos los envíos sin número de autorización, serán rechazados. Las solicitudes de devolución, deberán dirigirse mediante correo electrónico a contacto@sonygallery.es; indicando el motivo de la devolución y el número de factura.
Los gastos derivados de estas devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo en las faltas de conformidad. Es aconsejable que proteja correctamente sus artículos, ya que será responsable de los posibles daños que sufrieran durante el transporte.
Para la aceptación de las devoluciones será imprescindible que el producto, embalajes, manuales y accesorios estén en perfecto estado y el período máximo para su posible aceptación será de 7 días posteriores a la entrega.
En el caso de mercancías defectuosas o errores de envío, deberán de ser comunicados en el plazo máximo de 24 horas posteriores a la entrega.
Para las devoluciones, la dirección de destino será siempre la misma que la dirección de procedencia.

Aceptación:
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
Sonimagen Astur, S.L. espera y hará siempre todo lo posible, por resolver los posibles desacuerdos de manera amistosa. Si esto no fuera posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Oviedo para su resolución.